Nieuwsgierig om meer over ons te weten?

De 9 beloftes van
Pracht Totaalonderhoud B.V.

Ontdek hoe wij ons bedrijfsimago waarborgen en ons onderscheiden van de concurrentie

1. Georganiseerd

Wij werken gestructureerd en komen onze afspraken na, zo waarborgen wij onze kwaliteit

Een georganiseerde bedrijfsstructuur zorgt voor het voorkomen van fouten, repeterende kwaliteit en duidelijke verwachtingen. Al onze medewerkers zijn duidelijk geïnstrueerd en getraind om onze bedrijfsidentiteit aan de klant over te dragen. Dit betekent een uniforme werkwijze, het altijd nakomen van gemaakte afspraken en het verlenen van uitstekende service aan onze klanten. Daarnaast worden alle stappen in onze werkwijze vastgelegd en met u gedeeld, zo voorkomen wij discussies betreffende gemaakte afspraken en garanderen wij beloftes altijd na te komen.

2. Vriendelijk

Behulpzame, vriendelijke vakmensen, dat maakt het verschil. Wij geloven in 100% klanttevredenheid en respecteren uw normen en waarden.

Wij maken het verschil in de benadering en omgang van onze opdrachtgevers, collega’s en partners. Kwalitatief hoogstaand vakwerk is bij vele bedrijven vanzelfsprekend maar een respectvolle, meedenkende en vriendelijke werksfeer helaas niet. Bij Pracht Totaalonderhoud B.V. is dit gelukkig wel het geval, wij staan in dienst van onze opdrachtgevers en doen er alles aan om hen de best mogelijke ervaring te bieden.

3. Professioneel

Professionaliteit siert ons bedrijf, duidelijk gestructureerde werkwijzen en een overvloed aan technische vakkennis.

Het is de professionaliteit wat de basis vormt van ons bedrijf. Een professionele houding van onze werknemers gepaard met ruimschoots technische kennis stelt ons in staat elke opdracht exact te bieden wat deze verlangt. Naast professionele diensten wordt onze werkwijze gekenmerkt door de klantgerichte bedrijfsprocessen.

4. Transparant

Eerlijkheid duurt het langst, wij geloven in duidelijke en snelle communicatie. Zo komen onze klanten nooit voor verassingen te staan.

Elke discussie kan worden voorkomen door transparante communicatie en duidelijke afspraken. Wij staan voor eerlijkheid, openheid, en vertrouwen. Daarom leggen wij al onze afspraken schriftelijk vast om zekerheid te bieden voor zowel onszelf als onze opdrachtgevers. Door schriftelijke afspraken te maken en open begrotingen te voeren creëren wij een omgeving waarbij wij onze gemaakte afspraken altijd kunnen nakomen en kosten altijd duidelijk omschreven en gepresenteerd worden. Zo worden vervelende geschillen voorkomen en bereiken wij altijd een tevreden klant!

5. Veelzijdig

Één betrouwbare partij voor al uw onderhouds- renovatie- en verduurzamingsbehoeften met telkens dezelfde service en kwaliteit.

Het samenbrengen van vele bedrijven in een renovatie- of onderhoudsproject kan zorgen voor een chaotische werksfeer, hogere kosten en slecht te handhaven planningen. Daarom geloven wij in de kracht van een veelzijdig bedrijf waarbij wij altijd één aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers bieden gedurende het gehele project. Daarnaast nemen wij door alle werkzaamheden zelf in beheer te nemen de volledige verantwoordelijkheid van opname tot oplevering en zijn wij verzeker van de juiste kwaliteit in alle stappen van het project. Alleen door de werkzaamheden volledig in beheer te hebben bereiken wij constant de allerhoogste kwaliteit in onze geleverde diensten.

6. Bedachtzaam

Wij hechten waarde aan uw bezittingen en gaan daar met uiterste voorzichtigheid mee om, standaard dekken wij alle delen welke aan schade onderhevig kunnen zijn af met altijd een tevreden klant als gevolg.

Wij kenmerken onze bedrijfsvoering door uitermate bedachtzaam te werk gegaan. Één van de vervelendste dingen tijdens de werkzaamheden zijn fouten en schades door een slechte voorbereiding. Wij respecteren uw eigendommen en gaan hier dan ook met uiterste zorg mee om, uit voorzorg dekken wij dan ook alle delen welke onderhevig kunnen zijn aan schade af en verplaatsten wij eventuele voorwerpen welke in de weg staan of schade op kunnen lopen tijdens de werkzaamheden. Daarnaast besteden wij veel aandacht aan de voorbereiding van onze werkzaamheden. Door alles uitstekend te plannen en onze vakmensen glasheldere instructies te geven verlopen onze werkzaamheden altijd soepel en vlot. Zo minimaliseren wij overlast voor onze opdrachtgever en minimaliseren wij de kans op schades voortvloeiend uit de werkzaamheden. Mede hierdoor kunnen onze opdrachtgevers met enthousiasme zorgeloos naar de werkzaamheden uitkijken.

7. Gepassioneerd

De enige manier om ons enthousiasme over te brengen is passie. Al onze medewerkers zijn gepassioneerd in wat zij doen en dit ziet u terug in de resultaten

Wij geloven in de kracht van positiviteit en enthousiasme, en de enige manier om dit over te brengen is door passie voor ons werk. Bij Pracht Totaalonderhoud B.V. zijn we gepassioneerd in wat wij doen, dit maakt het verschil in situaties waar net iets meer dan normaal van ons wordt verwacht. Wij ademen resultaat en schromen niet om een stapje harder te zetten om het beste resultaat te behalen.

8. Bereikbaar

Het minste wat wij kunnen doen is bereikbaar zijn voor vragen en opmerkingen, daarom zijn wij van maandag tot en met zaterdag van 07:00 tot 19:00.

De nummer 1 reden van irritaties bij opdrachtgevers en klanten zijn onbeantwoorde vragen. Dit beseffen wij ons maar al te goed, daarom doen wij er alles aan om altijd snel bereikbaar te zijn zonder lange wachttijden en direct een antwoord voor u klaar te hebben, zowel telefonisch als per email. Ook hier schromen wij niet een stapje harder te lopen dan u van andere bedrijven wellicht gewend bent, daarom zijn wij te bereiken van maandag tot en met zaterdag van 07:00 tot 21:00!

9. Netjes

Perfect werk kan alleen worden geleverd in een nette opgeruimde werkplek. Daarnaast dragen wij zorg voor een schone buurt waar wij werkzaam zijn.

Perfect resultaat kan alleen bereikt worden middel een schone en opgeruimde werkplek. Wij dragen altijd zorg voor een werkplek zo netjes als we dat thuis ook zouden willen. Onze jongens beschikken daarom allemaal over hun eigen Pracht vuilnisbakken en zelfs over Pracht asbakken. Zo gaan wij milieuvervuiling tegen en zetten wij het goede voorbeeld voor overige mensen in de buurt. Samen houden wij de buurt schoon!

Perfect werk kan alleen worden geleverd in een nette opgeruimde werkplek. Daarnaast dragen wij zorg voor een schone buurt waar wij werkzaam zijn.